Aktuelle Informationen zu Störungen und Unterbrüchen
Für Strom, Gas, Wasser und Wärme sind aktuell keine Störungen bekannt.
Aktuelle Quickline Störungsmeldungen finden Sie hier.
21.11.2024 / 7.00 Uhr: Quickline TV mit eingeschränkten Funktionen
Gestern brannte es in einem Gebäude in Biel, in dem ein Rechenzentrum von Quickline untergebracht ist. Quickline ist nicht direkt betroffen. Auf Anweisung der Behörden mussten jedoch aus Sicherheitsgründen einige Infrastrukturen ausser Betrieb genommen werden. Betroffen war Quickline TV und die Bestellseite für alle Produkte.
In der Zwischenzeit funktioneren die meisten TV-Dienste wieder. Allerdings sind die Funktionen nach wie vor eingeschränkt. Quickline arbeitet weiter mit Hochdruck an der Behebung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Vergangene Störungen und Unterbrüche
20.11.2024: Quickline TV seit heute Morgen ausser Betrieb - Brand in Biel
Kurz nach Mitternacht brannte es in einem Gebäude in Biel, in dem ein Rechenzentrum von Quickline untergebracht ist. Quickline ist nicht direkt betroffen. Auf Anweisung der Behörden müssen wir jedoch aus Sicherheitsgründen in den nächsten Stunden einige Infrastrukturen ausser Betrieb nehmen.
Betroffen ist das Quickline TV und die Bestellseite für alle Produkte. Ebenfalls hat der Kundendienst eingeschränkten Zugriff auf Systeme und Daten, was den Service einschränken kann.
Unterbruch Quickline-Dienste, 28.10.2024
Infolge eines Update seitens der Quickline AG waren am 28.10.2024 die Quickline Dienste unterbrochen. Betroffen waren sämtliche HFC-Kunden im Versorgungsgebiet der Localnet AG, EnerCom Kirchberg AG, Energie AG Sumiswald und der Gemeinde Aefligen und Oberburg (Rohrmoos). Ausgenommen vom Unterbruch waren Glasfaserkunden.
Sollten die Dienste noch nicht wieder funktionieren, führen Sie bitte einen Restart der Geräte durch (Geräte ca. 10s vom Strom trennen und wieder einstecken).